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橫向思維顛覆性創新秘法之「變形式思考」

發布時間:2018-11-30 16:15:31 瀏覽次數:304



由於我們每一個人都接受了系統的傳統教育,在我們的大腦里已經嵌入了縝密的邏輯思維模式系統,所以我們思考問題的時候總是有所選擇:不符合邏輯的問題我們從來不去思考,因為這是浪費而沒有任何意義的!

 

在橫向思維中,我們卻要放棄這種對邏輯的遵守習慣,甚至有時候有意識地將一些原本很符合邏輯的事物和情境進行誇張式的變形,讓它們變成一種完全與我們的邏輯認知相悖的情境中來。

 

這個方法不是要我們平時就這麼使用,而是當我們的團隊在處理某個棘手的難題,而且又是黔驢技窮的時候。通常選擇在頭腦風暴會上針對性使用變形手發會更有效。

 

這一過程與逆向思維的相似之處是,人們接受當前觀點,以一種不合理的方式改變它,以引出新的觀點。不過現在,這種變化不是逆向思維,而是變形。這也許意味著取出當前情境的某一部分,然後改變它,也可能意味著通過某個過程達成非常極端的結論。

 

   例如:你也許在考慮公司某個崗位到底有多少精力真正花在本職工作上?那麼,我們可以這麼說,該崗位人員可以將多餘的時間進行用作其它用途,因為他並沒有花足夠的時間就做完了本職工作,那麼多餘夏利的時間可以做其它的事,而公司應該給予補償薪水。

 

   進一步的話則可以這麼思考,員工完全可以將自己多於出來的時間,向其它公司標價出賣,因為他有足夠的能力,在公司規定的時間內做好兩份工作。這足以說明,公司的崗位設計不合理,工作安排不合理或者薪水太低等等。

 

   變形的作用在於,變形到足夠誇張的程度之後,就不可以再以通常的方式去看待事物和它的情境,也不可以讓它沿著傳統的路徑去發展,一旦人們被迫轉為採用新的方式,之後就可以按照傳統的方式去發展了。

 

變形的作用在於,變形或誇張到足夠程度之後,就不可能再以通常的方式去看待情境,也不可能讓它沿著傳統的路徑去發展。一旦人們被迫轉為採用新方式,之後就可以按照傳統的方式去發展了.

 

   肥料行業之所以產能過剩,主要源於過於樂觀的市場預測,以及氨技術的改變提高了生產率。人們可以考慮這一情境,然後將其變形,假設生產成本是如此低廉,因此可以免費提供肥料。從這個不可能成立的觀點,人們可以想到向固有市場之外的區域免費發放肥料,從而拓展市場。實際上,人們還可能達成某種協議,將肥料當做援助資源輸往落後國家。甚至可以進一步變形,指出市場已經完全飽和,肥料公司應該進行多樣化經營,從而灌溉和海水淡化項目,以打開新的市場。

 

變形通常是設計項目中的第一步。藝術中最簡單的原創形式之一就是將現實變形,讓奇異和誇張演變成自成一家的風格。如果要人們(包括工程設計專業的學生)重新設計人腦,結果將一律是對已有內容的變形。例如,很多設計將眼睛放到腦後,還有一些設計有四隻眼睛,每個角落一隻。還有人將脖子拉長,變得更加靈活,或者將耳廓去除。

製造產品時可能會出現產品質量問題。可以通過各種方式來處理這個問題。可以安排更多的檢查人員,可以增加抽樣檢查的次數。對於某些產品,還可以鼓勵人們建立無數次的裝配線。或者可以不採取任何措施,只是建立一個非常高效的更換系統,一有投訴就進行更換。另一種方式是,將情況誇張,假設每件產品都有缺陷,以致人們注意不到任何缺陷。從這個觀點,人們可以想到重新設計產品,而不是試圖發現或消除缺陷。

 

我們可能會遇到削減辦公室開銷的問題。可以將問題誇張,假設所有辦公室人員拿薪水只是為了坐在那裡無所事事。從這個觀點,可以引出另一個觀點,即付錢給某個人,讓他坐在那裡什麼也不做,只是睜大眼睛尋找削減成本的方法。

 

這本身就可以是一份職業,只要能夠有效地想出精簡組織或削減成本的方法,這個職位就可以一直持續下去。通過上述誇張,還可以得出另一個觀點,即付錢給人們,讓他們花一兩天時間討論重組,而不是繼續無所事事。或者,可以付錢給一個外部諮詢公司,只是為了讓它什麼都不做。也就是說,付錢給它,希望他不提出任何建議,那意味著辦公室開銷並不過分,最好考慮在別的地方節省成本。

 

在幾年前,我在與企業客戶的合作洽談中發現,大部分企業害怕與策劃公司合作后沒什麼效果,並因此而產生損失。於是我開始承諾:方案不令客戶尖叫算我無能,企業支付的費用全部全款退換,以避免企業的損失。但還是有客戶擔憂:萬一不願意退款呢?

 

於是,我就將這一事件進行變形:企業出錢,策劃公司提供方案。我變形為:沒有公司出錢,策劃公司預先做好方案,然後再有客戶按質論價。2015年開始,我就真的這麼做了。目前已經完成了兩套礦泉水品牌、三套白酒品牌和多套食品品牌策劃案,且都已有IP註冊保護。

 

   我們可以來一次練習。我們把「白酒產品銷售難以增量」這個問題進行變形,假設白酒產品銷售難以增量,是因為競爭競爭對手太強大,我們可以將其改變為「我們不跟競爭對手正面斗」、「將競爭對手的強大一面都消滅掉」、「消費者忽然都喜歡我們的白酒產品了」、「競爭對手忽然停止營銷攻勢,故意幫助我們增長銷量了」。

 

   上述被變形了的問題,其情境也發生了變化,如果我們選擇其中的一個變形問題進行下一步延伸,則有可能幫助我們找到破解白酒銷量難以增長的創新策略,儘管它們看上去是多麼的不靠譜啊!

 

使用變形策略時,要注意以下幾點:

 

一次只進行一種變形或誇張,否則會產生混淆。變形或誇張不需要非常極端就可以很有效。除了看到變形或誇張會引出什麼樣的觀點,還要試圖看到這種改變對情境的直接影響。和逆向思維一樣,做出改變之後,將改變保留一段時間,而不是一個改變挨著一個改變,直到覺得某個改變很有用。

 

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